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Privacidade e proteção de dados

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Mundo do Epóxi coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais fornecidos pelos usuários ao acessar este site ou entrar em contato por meio de formulários, WhatsApp, telefone ou outros canais digitais.

1. Quem somos

O Mundo do Epóxi atua na prestação de serviços relacionados a pisos industriais, pisos epóxi, revestimentos, demarcação, recuperação de pisos e soluções técnicas para áreas comerciais, industriais e corporativas.

Este site tem finalidade institucional, comercial e informativa, permitindo que visitantes conheçam nossos serviços e solicitem atendimento ou orçamento.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, como:

  • nome;
  • telefone;
  • e-mail;
  • empresa;
  • cidade ou região de atendimento;
  • informações enviadas no campo de mensagem do formulário;
  • dados necessários para atendimento, orçamento ou continuidade da comunicação comercial.

Também podemos coletar dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas, origem do acesso e interações com o site.

3. Como usamos os dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

  • responder solicitações enviadas pelo site;
  • entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp;
  • elaborar orçamentos e propostas comerciais;
  • prestar atendimento técnico ou comercial;
  • melhorar a experiência de navegação no site;
  • analisar desempenho de páginas, campanhas e canais de contato;
  • cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

4. Base legal para tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018. A LGPD regula o tratamento de dados pessoais, inclusive em meios digitais, por pessoas físicas ou jurídicas, com o objetivo de proteger direitos fundamentais de liberdade, privacidade e desenvolvimento da personalidade.

As bases legais utilizadas podem incluir consentimento do titular, execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos.

5. Compartilhamento de dados

O Mundo do Epóxi não vende dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para operação do site, atendimento ao usuário, análise de desempenho, ferramentas de comunicação, hospedagem, segurança, gestão comercial ou cumprimento de obrigação legal.

Esse compartilhamento pode envolver fornecedores de tecnologia, hospedagem, ferramentas de formulário, plataformas de análise, serviços de e-mail, WhatsApp, sistemas de CRM ou parceiros diretamente envolvidos no atendimento solicitado.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, medir desempenho, entender a origem dos acessos e personalizar a experiência do usuário.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário. Eles podem ser necessários para o funcionamento do site, analíticos, funcionais ou relacionados a campanhas de marketing.

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados possui orientação específica sobre cookies e proteção de dados pessoais, recomendando transparência sobre sua finalidade e uso.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma inadequada de tratamento.

Nenhum sistema digital é absolutamente imune a riscos. Por isso, o usuário também deve adotar boas práticas de segurança ao navegar na internet.

8. Tempo de armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, atender solicitações comerciais, cumprir obrigações legais ou resguardar direitos do Mundo do Epóxi.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
  • informação sobre compartilhamento de dados;
  • revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
  • demais direitos previstos na legislação aplicável.

10. Como solicitar informações ou exclusão de dados

Para exercer seus direitos ou solicitar esclarecimentos sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais do Mundo do Epóxi disponíveis neste site.

Caso exista um e-mail específico para privacidade, ele deve ser informado nesta página. Na ausência de um canal exclusivo, o formulário de contato, telefone ou WhatsApp oficial poderão ser utilizados.

11. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para páginas externas, redes sociais, mapas, plataformas de mensagens ou outros serviços de terceiros. O Mundo do Epóxi não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por sites ou plataformas externas.

12. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou comerciais. Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

Última atualização: junho de 2026.

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